オンラインお見合いで変わる婚活～オンライン×結婚相談所の可能性～

今、コロナウイルスの感染拡大で「オンライン会議」や「オンライン飲み会」など、「オンライン〇〇」が注目されています。ネットの普及にともない、相手が目の前にいなくてもテレビ電話やチャットツールを使うことで、顔を見ながらリアルタイムで話ができるようになってきました。

このオンライン化の流れは婚活ビジネス業界にも波及しつつあります。結婚相談所はお見合いや婚活パーティーなどを開いて直接相手と顔を合わせて話ができる機会を設けることが難しい今だからこそ、オンラインを使うことで新しい価値を会員さんに提供できるようになるのです。

▼目次

“オンラインお見合い”で業界をリードしよう！～オンライン×結婚相談所の可能性～
  ↳オンライン化に伴い結婚相談所はどうなるの？

話題のオンラインお見合いとは？
  ↳婚活でオンラインお見合いを利用するメリットとデメリット

結婚相談所におけるオンライン活用術と事業展開
  ↳オンラインお見合いで広がる可能性を考えよう！
  ↳オンラインでの婚活ビジネスの注意点

オンライン×結婚相談所のまとめ
  ↳オンライン×婚活ビジネスの事例

“オンラインお見合い”で業界をリードしよう！～オンライン×結婚相談所の可能性～

オンラインで通話できる仕組み自体は以前から存在し、ITなど一部の業界ではオンライン会議がすでに導入されてきました。しかし、多くの企業あるいは人にとっては、まだまだ顔を突き合わせて話すというスタイルが主流であり、オンラインでのコミュニケーションは馴染みが薄いものでした。

しかし、新型コロナウイルスの流行に伴い、外出自粛やテレワークへの移行が求められる状況となりました。その結果、オンラインツールの重要性と利便性が注目されるようになったのです。IT企業に限らずいろんな業種でオンライン化、そしてテレワーク化が進みつつあります。

オンライン化に伴い結婚相談所はどうなるの？

婚活ビジネスの業界においても例外ではありません。人と人が顔を合わせる婚活イベントやお見合いなどはウイルスの感染リスクが伴うため、中止せざるを得ない状況に追い込まれています。そこで、オンライン会議の考え方を応用した「オンラインお見合い」が注目されるようになりました。

出かける手間がかからず、スマホやタブレット端末、パソコンがあれば、いつでもどこでも手軽にお見合いができるなど、メリットもたくさんあるオンラインお見合い。新型コロナウイルス収束の目途が立たない状況下でオンライン化の流れはさらに加速することが予測されています。

話題のオンラインお見合いとは？

オンラインお見合いはZoomなどのアプリを利用して、オンライン上で行うお見合いのことを指します。実際に会わなくてもパソコンやスマホの画面を通じてお相手とリアルタイムに会話をすることで、お互いのことを知って相性を確かめることができ、将来のパートナーを見つけることができます。

婚活でオンラインお見合いを利用するメリットとデメリット

結婚相談所で新しいお見合いの形として定着しつつある「オンラインお見合い」実際に婚活している方が使う時のメリットやデメリットはどんなことが考えられるのでしょうか。

メリット

・移動時間や費用を削減できる
自宅がそのままお見合い会場になるので、移動の手間や費用を削減できます。

・感染リスクを軽減できる
外出する必要がないので、感染症にかかるリスクを減らしながら、お見合いができます。

・リラックスして話せる
相手の自然な姿が見られることで人となりを知ることができる、距離を縮められるという効果もあるようです。

・（男性のみ？）お見合い時のお茶代を節約できる
セコイ話に聞こえるかもしれませんが、幸運にもお見合いを多く組める男性には大きなメリット！大変な状況でも婚活を頑張ろうと思うきっかけになるかもしれません。

デメリット

・部屋が散らかっていると相手に悪印象を与えてしまう
友人が家に遊びに来る時に部屋を掃除するのは誰しもが経験した事があるはず。ましてやお相手とは初対面ですから、失礼の無いよう少なくともカメラに映る部分はきれいにしておきましょう。

・反応が分かりづらい、伝わりにくい
ネットを通じてお相手と会うので、対面よりも相槌などの動作が伝わりにくいです。対面で会う時よりも大きな動作を心がけましょう。

結婚相談所におけるオンライン活用術と事業展開

結婚相談所の主なサービスはお相手の紹介とお見合いのセッティング、そして成婚までのフォローです。お見合いのセッティングは会員さん同士のスケジュールを聞いて日時や場所を決めて、再度双方に連絡しなければいけません。お見合い当日は会場に足を運んで立ち会う必要もあります。

オンラインお見合いに移行すれば業務を効率化でき、空いた時間でより多くの会員さんのフォローができるようにもなるのです。

結婚相談所の仕事内容を詳しく知りたい方はこちら

結婚カウンセラー・仲人の仕事って？具体的な仕事内容を紹介

オンラインお見合いで広がる可能性を考えよう！

これまでの結婚相談所はFace to Faceが基本でした。お見合いだけでなく、婚活パーティーなど、基本的に何かをする際には会員さんにどこかに来てもらう必要があります。会場を借りるのであれば費用も必要となります。

オンライン化すればそういった費用は要りません。お互いの都合さえ合えば手軽にお見合いなどを実施することができます。自宅でできるので、日程調整もグッと楽になります。

会場の選定や予約、当日の立ち会いといった仲人の業務が簡略化できるわけです。空いた時間でほかの会員さんのフォローを行うことで、収益率をアップさせることにもつながります。

時間と労力、費用がかからないから、その分安い料金設定にして会員さんに還元するという戦略をとるのもありでしょう。オンライン化によってお見合いがスムーズにできるようになる、活動期間が短くなるといった成果が会員さんに提供できるようになれば相談所の顧客満足度アップにもつながり、口コミが広まる確率が上がります。

オンライン化は結婚相談所にとっても、婚活をする会員さんにとっても、利益をもたらす可能性が大いにあるのです。

オンラインでの婚活ビジネスの注意点

一方で、会員さんの通信環境の整備や確認、フォローといった新しい業務が増える可能性があります。

通信環境が不十分だったためにお見合いができなかった、あるいはお見合いに失敗したという事態はなんとしてでも避けなければいけません。どんな端末を使っているか？ネット環境は構築されているか？オンラインお見合いに必要なアプリはインストールされているか？といったことを事前に確認し、必要に応じてアプリをインストールしてもらったり、設定をしてもらったりといった準備をしてもらわなければいけません。

スマホを持っていない、自宅にネット環境がない、通信速度が遅い、いろんなケースがあるでしょう。スマホやパソコンを使いこなせる方ばかりではありません。利用者一人ひとりに応じた対応が求められます。

個人で利用できるツールもたくさんあります。まずは誰もが使いやすい仕組みを構築することが重要。そのうえで、インストールや設定などの手順をマニュアル化すると良いかもしれません。

オンラインお見合いを導入すれば業務が効率化できる一方で、環境整備のサポートなど新しいサービス提供が求められるようになり、結婚相談所に求められる資質や知識も若干変わってくる可能性があります。

オンライン×結婚相談所のまとめ

結婚相談所でもオンラインを使ったサービスが増えてきています。今、実際に行われているものを事例として表にまとめました。

オンラインお見合いだけでなく、婚活パーティーやデートもオンラインで可能になってきています。加えて、オンラインでの結婚相談や会員さんとの面談などもオンライン化した形態が主流となっていくと考えられます。

感染症などのリスクが顕在化しているのに加え、5Gという今よりも圧倒的に高性能な通信技術が整備されはじめている今、婚活ビジネスのオンライン化は前進していくことでしょう。「いかにオンラインに対応するか？」というより、「オンラインを駆使してどれだけ充実したサービスを提供できるか？」が結婚相談所の成否を決めるひとつの要素になりそうです。

日本仲人連盟ではこれから結婚相談所を開業される方を全力でバックアップします。勉強会や研修会を通じてこれまで培ったノウハウを伝授。仲人・カウンセラーに必要なスキル、あるいは経営者としての心構えを磨いて、結婚相談所を運営できるようサポートいたします。今回ご紹介したオンラインを活用した婚活ビジネスの普及についても力を入れています。

本業としてバリバリ活躍したい方も、副業としてお小遣い稼ぎをしたい方もOK。婚活ビジネスにご興味がありましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。